1453 İstanbul Kalesi, tarihî ve kültürel zenginlikleriyle dikkat çeken bir yapıdır. Ancak, ziyaretçilerin deneyimlerini olumsuz etkileyen bazı sorunlar da yaşanmaktadır. Bu sorunlar, kalenin ziyaretçi akışını etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Ziyaretçilerin, kalenin sunduğu hizmetlerin kalitesi ve genel işletme standartlarıyla ilgili dile getirdiği eleştiriler, bu tarihi yapının korunması ve geliştirilmesi açısından dikkate alınması gereken önemli konulardır.

1453 İstanbul Kalesi ile ilgili bazı şikayetler şunlardır:

• Otobüsün teknik sorunları: Otobüslerin balatalarının bitik olması ve sürekli ses gelmesi. Ayrıca, Susurluk gişelerinde aracın arızalanması.
• Mola ve sefer saatleriyle ilgili sorunlar: Mola yerlerinin atlanması ve sefer saatlerinin değişmesi.
• Yolcuların alınmaması: Tuvalete giden yolcuların otobüs tarafından beklenmemesi.
• Personel davranışları: Şoför ve eşinin yol boyunca yüksek sesle konuşması ve insanları rencide eden davranışlar sergilemesi.
• Bilet satış sorunları: Obilet üzerinden olmayan biletlerin satılması.

Bu şikayetler, çeşitli şikayet sitelerinde yer almaktadır.